QBQ (англ. the Question Behind the Question)- это техника задавать правильные вопросы. Это способ выбора правильного решения в нужный момент путем постановки правильных вопросов, базирующийся на понятии проактивности.
1. вопросы начинаются со слов "что", "как" и "каким образом".
- вопрос "кто" заставляет обвинять и искать виноватых
"Кто виноват в этом?"
- вопрос "почему" загоняет в роль жертвы
"Почему это происходит со мной?"
- вопрос "когда" приводит к промедлению
"Когда же это уже случится?"
2. вопросы содержат личное местоимение "Я" и избегает "они", "мы", "вы" (изменить можно только себя)
3. во главе угла всегда поступки.